本报讯 （记者 李柏翠 王佳杰）11月15日，区政协主席王频在区信访办接待来访群众，面对面倾听群众心声，零距离回应群众关切。

　　在信访接待室，王频耐心听取群众陈述，详细梳理来龙去脉，深入剖析问题症结，并同相关部门负责同志现场会商，明确事项处置原则、解决路径，妥善解决好群众合理诉求。

　　王频强调，群众问题无小事，各相关部门要提高政治站位，切实增强做好新时代信访工作的责任感使命感，用心用情做好信访工作。要始终坚持把解决群众合理诉求、维护群众合法权益作为信访工作的出发点和落脚点，不断健全完善为民谋利、为民办事、为民解忧的工作机制。要宣传解释好相关政策，持续强化运用法治思维和法治方式开展工作的能力，依法依规解决好群众合理诉求。要切实做好群众反映问题的跟踪督办，确保事事有回音，切实把为民解难、为党分忧的政治责任落到实处。